1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Hành
Chính sách bảo hành 1 năm dành cho máy Tiện CNC và Phay CNC nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Điều này giúp doanh nghiệp yên tâm sử dụng máy móc với hiệu suất cao nhất.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Máy Tiện CNC và Phay CNC sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:
Máy còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Máy được sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Không có dấu hiệu can thiệp hoặc sửa chữa từ bên thứ ba.
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và có đầy đủ thông tin.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
Lỗi do sử dụng sai quy trình hoặc vận hành không đúng hướng dẫn.
Hư hỏng do tác động vật lý, va đập mạnh hoặc thiên tai.
Linh kiện bị hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng.
Máy đã bị thay đổi kết cấu hoặc sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc đơn vị bảo hành.
4. Quy Trình Bảo Hành
Để yêu cầu bảo hành, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
Liên hệ trung tâm bảo hành qua hotline : 07720.55559 Mr Than
Cung cấp thông tin sản phẩm: Model máy, số seri và mô tả lỗi.
Gửi máy đến trung tâm bảo hành (nếu cần thiết) hoặc nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tại chỗ.
Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nếu đủ điều kiện bảo hành.
Giao trả máy cho khách hàng sau khi kiểm tra kỹ lưỡng.
5. Cam Kết Của Nhà Cung Cấp
Thời gian xử lý bảo hành nhanh chóng từ 3-7 ngày làm việc.
Linh kiện thay thế chính hãng, đảm bảo chất lượng và hiệu suất.
Dịch vụ hỗ trợ tận nơi đối với khách hàng có hợp đồng bảo trì mở rộng.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
6. Kết Luận
Chính sách bảo hành 1 năm dành cho máy Tiện CNC và Phay CNC giúp khách hàng yên tâm sử dụng, giảm thiểu rủi ro và duy trì hiệu suất máy móc. Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với trung tâm bảo hành để được giúp đỡ kịp thời.
