Quy Trình Bảo Hành & Bảo Trì Chuyên Nghiệp | Vina An Bình
Tại Công Ty TNHH SX TM DV Máy Công Cụ Vina An Bình, chúng tôi không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn cam kết dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp thông qua quy trình bảo hành & bảo trì rõ ràng – minh bạch – đúng kỹ thuật.
1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành/bảo trì
- Khách hàng liên hệ qua hotline, email hoặc website
- Ghi nhận thông tin sản phẩm, tình trạng lỗi hoặc nhu cầu kiểm tra định kỳ
- Hẹn lịch khảo sát hoặc bảo trì theo thời gian phù hợp
2. Kiểm tra – đánh giá tình trạng thiết bị
- Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra tại xưởng hoặc tại chỗ
- Đánh giá mức độ hao mòn, lỗi phần cứng, phần mềm hoặc sai lệch kỹ thuật
- Đưa ra báo cáo tình trạng máy và tư vấn hướng xử lý
3. Thực hiện bảo hành hoặc bảo trì
- Đối với trường hợp bảo hành: Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí theo chính sách
- Đối với bảo trì định kỳ: Làm sạch, bôi trơn, cân chỉnh và kiểm tra toàn diện máy móc
- Đảm bảo thiết bị được phục hồi hiệu suất hoạt động tối ưu
4. Kiểm tra sau bảo hành – bảo trì & bàn giao
- Chạy thử, kiểm nghiệm thực tế chức năng
- Bàn giao lại cho khách hàng và hướng dẫn cách vận hành – bảo quản
- Cung cấp biên bản nghiệm thu và tư vấn lịch bảo trì tiếp theo (nếu có)
5. Hỗ trợ kỹ thuật sau dịch vụ
- Luôn sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua điện thoại hoặc trực tiếp
- Cập nhật thông tin bảo trì định kỳ, phụ tùng thay thế chính hãng khi cần
🎯 Vina An Bình cam kết đem đến dịch vụ bảo hành & bảo trì tận tâm – chuyên nghiệp – nhanh chóng, giúp khách hàng yên tâm vận hành thiết bị ổn định và bền bỉ.
📍 Địa chỉ: Ấp Mới 1, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
📞 Hotline: 07720.55559 - 08899.44111
📧 Email:congtyvinaanbinh@gmail.com
🌐 Website: https://vinaanbinh.com/
